請問CEO

橘焱胡同集團創辦人吳念忠原本是健身房教練，因為健身房倒閉，轉戰餐飲業，沒想到這一轉身，竟成為他人生最精采的篇章。

從台北東區小巷發跡的胡同燒肉，自創業第一天起，吳念忠親自切肉、刷烤網、服務客人，一年365天都沒休息。他說自己是個不喜歡輸的人，遇到再大困難，也要吞下去。

這份堅持，讓他的事業版圖持續擴張，他甚至把眼光望向海外，代理國外餐飲品牌來台。例如他在一年內，為一家日本餐飲品牌在台灣開出北中南三間店，快速展店的策略，讓日本夥伴嚇了一跳。

胡同的好滋味，則讓星宇航空找上門，許多從台北起飛的乘客，都指名要吃燒肉飛機餐。

看似一路風光，吳念忠也難免遇到無法負荷的時刻，他選擇跑步、自我對話，去釐清內心的渾沌，他認為只要保持信念，就能闖關成功。

如同當年在跑道上奔馳的他，那份運動家的堅持和不服輸的幹勁，帶領他持續突破。而他一手創造的燒肉王國，就是人生第二賽道的最佳證明。

本集的CEO思維金律：
1. 面對變化，保持彈性和靈活度
2. 別被挫折打敗，常鼓勵自己「我可以」
3. 細節就是成功的關鍵

【本集重點】
03:07 曾經有的排隊人潮不見了，怎麼找回來
10:57 主管別授權員工後，還在一旁指指點點
15:59 其實當老闆，也怕員工不懂自己
18:01 不喜歡輸的感覺，最常問自己「可不可以」
24:10 創業第一年沒放過假，「堅持」是基本功
28:48 連廁所的垃圾桶也要管，任何細節都不放過

主持人：WAVE中小企業CEO品牌 / 領導學創辦人 黃麗燕
來賓：橘焱胡同集團創辦人 吳念忠
製作團隊：天下學習、呂昕樺、廖婉書、陳繹方

＊了解更多黃麗燕Margaret親授的品牌課程：https://reurl.cc/QZzNaZ
＊更多管理領導心法到「天下學習」，開始上課：https://bit.ly/3G1YcBC
＊訂閱天下全閱讀：https://bit.ly/3STpEpV
＊意見信箱：bill@cw.com.tw

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

朱鎮豪是帝亞吉歐前大中華區董事總經理。曾跟他共事的夥伴說，朱鎮豪充滿能量，不管遇到多大挑戰，都能被他鼓舞。

這份能量來自他對工作的熱情與專注。當看到有人跑在前面，他會趕緊精進自我、努力追趕，甚至超越。

他加入海尼根後，專業表現讓可口可樂前來挖角。但他放棄這個機會，並轉頭向海尼根爭取請調到美國。這讓他後來站上海尼根總經理職位，甚至再前往荷蘭總部任職。

接下來，朱鎮豪把眼光望向西邊，前進中國擴大事業版圖。

在事業一帆風順時，沒想到老天爺突然給了他重大考驗。一場大病讓他不得不按下暫停鍵，做出提早退休的痛苦決定。

然而，卻也因此讓他體悟到，以往習慣為工作設定KPI，如今，他應該為人生設下KPI，以更豁達的態度看待每一天，期許自己勇於嘗試、享受生活，開創更多可能。

本集的CEO思維金律：
1. 別把人生全部押在工作上
2. 拿出20％時間自我成長、體驗新事物
3. 常常問自己「為什麼」

【本集重點】
07:27 為什麼講願景，員工都無感？
10:01 銷售瓶數排起來的長度，代表出國旅遊的距離
14:30 品牌定位不清楚，後續策略都會亂
25:22 曾是工作狂，卻不懂如何善用時間
29:17 老天爺突然降下重大考驗，重新思考人生意義
31:20 不要給自己貼標籤，限制發展性
37:16 跳出「工作舒適圈」，勇於面對人生新挑戰
41:02 只要抬頭看，人生就能繼續前進

主持人：WAVE中小企業CEO品牌 / 領導學創辦人 黃麗燕
來賓：帝亞吉歐前大中華區董事總經理 朱鎮豪
製作團隊：天下學習、呂昕樺、廖婉書、陳繹方

＊了解更多黃麗燕Margaret親授的品牌課程：https://reurl.cc/QZzNaZ
＊更多管理領導心法到「天下學習」，開始上課：https://bit.ly/3G1YcBC
＊訂閱天下全閱讀：https://bit.ly/3STpEpV
＊意見信箱：bill@cw.com.tw

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

羅祥安是捷安特創始人、巨大集團前執行長。當年因結識巨大集團創辦人劉金標，決定捨棄鐵飯碗，一頭栽入自行車世界。

他創辦台灣自行車品牌「捷安特」。從一個台中小工廠發跡，如今已擴展至83個國家，並成為擁有超過13000名員工、年營收超過900億的跨國企業。

不過，要從在地品牌成為全球品牌，也曾經歷過一番波折。

進軍歐洲市場時，羅祥安希望把台灣登山車推廣到平原地形的荷蘭。儘管不被看好，但不服輸的他，認為凡事需先「勇於嘗試」再定論。

事實證明，捷安特登山車不但在荷蘭自行車市場中，成為最具差異化的產品，也透過設備改良，讓一個貨櫃的自行車，在一週內搶購一空。這股台灣登山車的風氣，後來在歐洲掀起熱潮，成功將捷安特推向世界級品牌。

在這集Podcast中，羅祥安述說這段與自行車共舞的旅程。他認為主動出擊，總會找到解方；只要找到一件有意義的事，用生命去做好它，不但能對這世界付諸貢獻，亦能為自我人生刻下最深的印記。

本集的CEO思維金律：
1. 別被既有現況限制，突破往往來自於嘗試
2. 做品牌，不是只在做生意，而是要創造願景
3. 找到自己的天賦，做自己喜歡的事

【本集重點】
08:45 台灣登山車在地形平原的荷蘭要怎麼賣？
12:30 當消費者只看重歐美品牌，捷安特如何突圍？
17:14 捨棄鐵飯碗，加入巨大
22:11 金融海嘯降臨，要怎麼穩住意念
28:11 帶兒子騎車環島，是陪伴也是禮物
31:25 想為員工創造「開心上班」的職場氛圍
32:39 主動串聯大廠、成立A-team，提高台灣自行車競爭力
37:21 沒胸襟就別帶團隊，要把他們當夥伴

主持人：WAVE中小企業CEO品牌 / 領導學創辦人 黃麗燕
來賓：捷安特創始人、巨大集團前執行長 羅祥安

製作團隊：天下學習、呂昕樺、廖婉書、陳繹方

＊學領導、做決策，未來領袖的關鍵領導力：https://reurl.cc/VN5dqR
＊了解更多黃麗燕Margaret親授的品牌課程：https://reurl.cc/QZzNaZ
＊更多管理領導心法到「天下學習」，開始上課：https://bit.ly/3G1YcBC
＊訂閱天下全閱讀：https://bit.ly/3STpEpV
＊意見信箱：bill@cw.com.tw

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

吳偉正是晶華酒店總經理兼集團營運長。加入晶華的前7年，被調動了6個單位，在36歲就晉升為餐飲部副總，看似平步青雲，但管理和經營壓力卻時常讓他夜不得眠。

早期，他的「鐵血教育」讓底下員工都被罵哭過。然而這位手拿執鞭的「閻王型主管」，卻也懂得在轉身之後，照顧員工的心，因為他認為團隊是他最大的力量。

這份力量，讓晶華在面對疫情考驗時，率先喊出不減薪、不裁員，並快速推出「晶華美食到你家」電商平台，把六家餐廳搬到線上，在逆境中找商機。

對內，晶華也做出重大改變，砍掉原有的SOP，建立全體員工擁有跨部門支援能力，並全面推動數位轉型。同時建構學習性組織，成立「晶華大學」，幫助員工持續學習，在工作中創造成就感。

晶華即將邁向第33個年頭，吳偉正如何帶領團隊突破重圍，又如何穩住軍心、持續讓員工感受到工作的價值？

本集的CEO思維金律：
1. 嘗試，就有成功的機會；用「改變」創造商機
2. 跟每一個主管學一件事，成為自我成長的養分
3.用「晶華大學」迎合年輕人的學習需求

【本集重點】
03:52 面對疫情危機，如何做到不減薪、不裁員
09:04 透過Regent Talk，董事長親自對員工溝通
20:36 希望成為團隊的啟發者，用引導幫員工找答案
23:35 重要客戶見不到？沒想到他們都來晶華用餐
25:51 最在意有沒有把員工照顧得像家人一樣
31:36 為升遷同事準備的禮物，讓同事眼眶泛紅
38:47 主動跟每一個主管學習一個他的優點

主持人：WAVE中小企業CEO品牌 / 領導學創辦人 黃麗燕
來賓：晶華酒店總經理 吳偉正

製作團隊：天下學習、呂昕樺、廖婉書、陳繹方

＊了解更多黃麗燕Margaret親授的品牌課程：https://reurl.cc/QZzNaZ
＊更多管理領導心法到「天下學習」，開始上課：https://bit.ly/3G1YcBC
＊訂閱天下全閱讀：https://bit.ly/3STpEpV
＊意見信箱：bill@cw.com.tw

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

井琪是遠傳電信總經理，之前曾在美國電信龍頭AT&T擔任技術發展部副總裁，還獲選「美國亞裔50傑出企業家」。一通老同學的電話，讓已經定居美國23年的她，只花了短短一個月，就申請退休搬回台灣，回到這個既熟悉又陌生的土地。

這位天外飛來的空降主管就任時，「月租費499吃到飽之亂」剛結束，所有電信業者飽受削價競爭之苦，她就在最壞的時間，接下遠傳集團數位轉型的大任。起初，她參考在美國的做法，在全公司做員工滿意度調查（eNPS），回收上千份問卷，卻發現員工不推薦自家公司的比率，比推薦多2%，是很糟的分數。儘管被內外夾擊，但井琪把它當作改變的起點，不到一年再做調查，這次員工推薦自家公司的比率竟高達70%，徹底翻轉結果。

她是中年的轉職者，也是從美國來的空降主管，她的目標就是讓遠傳從電信業本來三分天下，轉變為後來居上。如果是你，會如何將一手差牌打出逆轉勝？本集請問CEO，讓我們聽聽她的故事⋯⋯

本集的CEO思維金律：
1. 「專業能力」是軸心骨，從職涯早期開始累積、愈深愈好。
2. 領導人要對結果做宏觀管理，對過程做例外管理。
3. CEO的人生一句話：盡其在我，花香蝶自來；做自己的太陽，何需別人照亮。

【本集重點】
07:08 非母語者在美國工作，會遇到哪些挑戰？
11:42 CEO是公司最大的品牌長，連廣告配音師都親自找
20:20 三分天下的電信業，如何做到差異化？
23:54 精準思考的關鍵：不在想事情的時間，而是範圍
29:13 空降主管上任絕對不能做的事
32:50 下屬越級報告，該聽中階主管的還是員工的？

主持人：WAVE中小企業CEO品牌 / 領導學創辦人 黃麗燕
來賓：遠傳電信總經理 井琪

製作團隊：天下學習、呂昕樺、陳繹方

＊了解更多黃麗燕Margaret親授的品牌課程：https://reurl.cc/QZzNaZ
＊更多管理領導心法到「天下學習」，開始上課：https://bit.ly/3G1YcBC
＊訂閱天下全閱讀：https://bit.ly/3STpEpV
＊意見信箱：bill@cw.com.tw

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

鄒開蓮Rose，是台灣極少數的國際級女性領導者，更是產、官、學界極力延攬的頂尖經理人。她35歲加入Yahoo、歷經多次集團整併，一路做到Verizon Media董事總經理。管理工作的格局從台灣擴展到亞太、一直到歐、亞、中南美的國際市場，帶領近2000人團隊，中間更換過十多個老闆，但是她說，「我從來都不怕老闆，而且老闆和部屬都很信任我。」

箇中的關鍵就在她透析人性，既是能穿著老闆鞋子想事情的事業夥伴、也是個極有人味且看懂員工需求的上司。她很自豪，「我幾乎沒有一個同仁，是來跟我要加薪或者要他的責任擴大，通常都是我主動提給他。」在將近30年的職涯裡，她不只往上看，更多時間是往下看顧著部屬的。曾在她麾下一起拚搏的部屬都說，「Rose是我這輩子最想跟隨Leader！」

她的CEO之旅，帶著一本豐厚的信任存摺上路，無論是帶團隊或者與老闆共處，都有歷經跨文化、跨市場、跨世代的深刻體會......。本集請問CEO，她將為我們帶來自己獨到的經驗和洞察，告訴你如何展現自己的職場價值、也同時讓與你共事的人發光發亮。

本集的CEO思維金律：
1. 如何留住人才：讓他們在這裡找到為自己打拚的理由。
2. 解除焦慮的定心丸：問問自己「What really matters?」
3. CEO的人生一句話：接受世代差異，從年輕人身上找到受用的價值。

【本集重點】
03:36 凡事站在顧客角度觀察，是形塑品牌的第一道基本功
06:31 一味地削價競爭只是延遲必然的事業衰退
14:29 主帥展現決心，能讓部屬充滿勇氣與幹勁
21:18 愈困難的溝通，愈要展現誠意和耐心
28:05 找人，不能只找「現在」需要的角色
33:12 給年輕人的職涯建議：20歲勇於嘗試，30歲蹲穩馬步
37:59 同仁對工作沒動力，如何點燃他的熱情？

主持人：WAVE中小企業CEO 品牌 / 領導學創辦人 黃麗燕
來賓：前Verizon Media國際事業董事總經理 鄒開蓮（Rose）

製作團隊：天下學習、呂昕樺、陳繹方


＊了解更多黃麗燕Margaret的品牌學：https://www.surveycake.com/s/3OeK7
＊更多管理領導心法到「天下學習」，開始上課：https://bit.ly/3G1YcBC
＊訂閱天下全閱讀：https://bit.ly/3STpEpV
＊意見信箱：bill@cw.com.tw

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

李宜真是莫德納台灣分公司天字第一號員工，經過八次、長達數個月的面試後，出任總經理。沒有實體辦公室、也沒有任何團隊，她在莫德納的年資就和這間公司在台灣落地的時間一樣，更是莫德納在台灣和香港市場的開朝大將。從籌備辦公室、面試員工，到敲面談時間的電話，樣樣自己來，朋友笑她明明是GM（總經理），卻甘願蹲低做PM（產品經理）的事；之前都在百年基業的大藥廠，這一回卻像是個從零開始的創業家。

「當我選擇了某一些角色，我期許自己至少做到80分。」她笑著說，但她沒有講出口的是，她無論在哪個人生階段，只要目標定了，絕對全力以赴。像是在大學畢業之後，為了4年內從藥廠業務當上產品經理，她犧牲每晚的休息時間，準時到台大語言訓練中心上英文課；當組織面臨轉型、要裁員，她訓練自己不要讓感性壓過理性，細心調度職務、也照顧離開的人的情緒。

面對人生、職場的苦與樂，她都不只動口，還要動手、腳跟腦，展現十足的行動力，讓自己永遠有選擇。本集請問CEO讓我們聽她外商每一天、內傷很多天的故事......

本集的CEO思維金律：
1. 劃出上、下班的界線，讓居家辦公更有效率。
2. 多選擇正能量的朋友，才能在疲累的時候被拉起來。
3. CEO的人生一句話：真正的熱愛，會帶你走過挑戰和難關。

【本集重點】
04:37 一致且清晰的企業品牌（Corporate Branding）才能吸引對的人才
10:44 高階經理人的三個管理學分：轉型、裁員、人員調動
15:01 品牌遭遇挫敗，如何做內、外部信心重建？
18:31 壓力大的時候，不能忽略身體給你的訊號
25:08 鍛鍊溝通技巧第一步：了解對方慣用的語彙並打開耳朵聽
29:34 在外商快速升遷必做的兩件事：Deliver Result and Develop People（做出績效、發展人才）
36:49 女性工作者如何在職場上展現自己？

主持人：WAVE中小企業CEO 品牌 / 領導學創辦人 黃麗燕
來賓：莫德納台灣／香港總經理 李宜真（Joyce）

製作團隊：天下學習、呂昕樺、陳繹方


＊了解更多黃麗燕Margaret的品牌學：https://www.surveycake.com/s/3OeK7
＊更多管理領導心法到「天下學習」，開始上課：https://bit.ly/3G1YcBC
＊訂閱天下全閱讀：https://bit.ly/3STpEpV
＊意見信箱：bill@cw.com.tw

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

陳素貞曾經掌管Swatch集團全中國區的生意，現在是Swatch集團的總顧問。戰績彪炳的她，做過台灣嬌生的產品經理，跳槽到美國運通，再被挖角到遠傳電信。她專挑別人嫌麻煩、很難做的事情做，把當時還沒有太大知名度的遠傳打響名聲，一句「只有遠傳，沒有距離」的品牌口號就是從她而起，至今仍讓許多人朗朗上口。

之後她又跳槽到中國網易，幫公司在美國那斯達克（NASDAQ）上市掛牌；更在之後加入Swatch集團，一做就是18年。寶璣、OMEGA、浪琴表、雷達表、天梭TISSOT、格拉蘇蒂、雅克德羅等精品腕錶品牌背後的主理人都是陳素貞，深深影響中國的鐘錶市場。

她出門一定會帶兩隻錶，一隻是從8歲到80歲都能戴的國民腕錶Swatch，另一隻則看當天心情與場合佩戴。就像她的CEO人生，永遠保有一顆初入職場的赤子之心，對任何挑戰保持好奇；一顆是在每個職涯階段做好管理者角色的領導力。本集請問CEO，帶你走進「鐘錶女王」的人生故事......

本集的CEO思維金律：
1. 要熱愛你的品牌，才能說好背後的故事，而非只是銷售一個冰冷的產品。
2. 目標不夠遠大，就踏不出成功的第一步。
3. CEO的人生一句話：成功不是靠自己，一定有貴人幫你。

【本集重點】
05:09 品牌怎麼讓消費者一輩子喜歡你？
07:01 效期最長的行銷是：故事與情感
11:32 CEO最重視的3個人才特質
14:31 選擇接班人的2個方法：委員會制度、70%的特殊任務
22:37 用獨特的經銷商評選法，5年內讓銷量從10萬到100萬
25:19 做關鍵的決策前，給自己一晚的時間
32:25 貴人經營：每年和5個曾經幫過你的人見面

主持人：WAVE中小企業CEO 品牌 / 領導學創辦人 黃麗燕
來賓：Swatch集團前中國總裁 陳素貞（Susan）

製作團隊：天下學習、呂昕樺、陳繹方

＊建立高價值人際關係必備的思維、策略、方法、工具（11/30前結帳輸入折扣碼「EELINCEO250」限折250元）：https://bit.ly/3F3WaQv
＊更多管理領導心法到「天下學習」，開始上課：https://bit.ly/3G1YcBC
＊訂閱天下全閱讀：https://bit.ly/3STpEpV
＊意見信箱：bill@cw.com.tw

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

陳婉若這個名字，你應該不陌生。她是伊林娛樂副董事長，旗下管理400位藝人和員工，一年有700到1000場的時尚秀、尾牙、媒體活動都是伊林操刀。她成名於2004年台灣的名模熱，人們熟知的模特兒陳思璇、林嘉綺、蔡淑臻，演員溫昇豪、劉以豪等等，背後都有她當推手。她感性地說：「我以為自己會一輩子都會待在伊林。」

正當她把台灣的模特兒經濟帶向第一波高峰時，卻因為和老闆理念不合而離開，那是人人眼中高EQ的陳婉若「人生中最大的失控」。之後，她開始創業，43歲更有伯樂相助邀請她回任伊林，到現在已經是公司的核心人物和形象招牌。

在經營人的產業裡，成也是人、敗也是人。陳婉若底下的員工橫跨20到50歲，年齡層極廣，如何做好管理、帶人又帶心？面對形色各異的人該如何合作、帶領伙伴一起成長？

本集的CEO思維金律：
1. 專業是從個人到企業，最重要的品牌力。
2. 慢慢溝通、溫柔而堅定地說，勝過火爆、嚴格地指教。
3. CEO的人生一句話：小螞蟻只要努力往前走，力量會比大象還大。

【本集重點】
03:14 離開給她最重要的一課：一間公司終究只能有一個決策者
08:41 團隊要打造成作戰組合，有兵還要有將
14:07 MeToo事件對她和伊林造成的影響
18:19 真心愛護員工的老闆會懂得放手
25:32 從火爆脾氣修練成高EQ的關鍵只有一個
29:00 對20、30歲新世代，到40、50歲的溝通模式有什麼不同？

主持人：WAVE中小企業CEO 品牌 / 領導學創辦人 黃麗燕
來賓：伊林娛樂副董事長 陳婉若

製作團隊：天下學習、呂昕樺、陳繹方

＊建立高價值人際關係必備的思維、策略、方法、工具（11/30前結帳輸入折扣碼「EELINCEO250」限折250元）：https://bit.ly/3F3WaQv
＊更多管理領導心法到「天下學習」，開始上課：https://bit.ly/3G1YcBC
＊訂閱天下全閱讀：https://bit.ly/3STpEpV
＊意見信箱：bill@cw.com.tw

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

陳薇雅是前麥當勞台灣副總裁，一年掌管6億多的廣告預算，用Hello Kitty掀起台灣第一波聯名風潮，更以 "I'm Loving it!" 的經典Slogan帶領麥當勞業績連年成長。

在這些漂亮的數字背後，她卻曾經是廣告人一聽到名字就發抖的「難搞客戶」。做一個決定只有5分鐘，對方都還沒講完就被她打斷、很多人要跟她提案前，壓力大到得吃藥。她回想在麥當勞的這段時間，市場很快、工作節奏也很快，「我的潛意識告訴我，沒有時間。」但她在離開麥當勞之後，一份性格測驗扭轉她的人生，幫助她發掘自己的天賦、熱情、職業與專業，讓她義無反顧跑去中年創業，找到人生下半場的意義和使命。

她的CEO旅程，是從外商經理人到創業家的華麗轉身、也是從業績為王到依循天賦的價值轉念，本集請問CEO讓我們聽聽陳薇雅，如何創造獨特的第二人生......

本集的CEO思維金律：
1. 不要讓腦跟腳變成世界上最遠的距離，要拿出行動力。
2. 想找到熱情和工作的甜蜜點：從發展你的天賦開始。
3. CEO的人生一句話：每個人都可以成為最好的自己。

【本集重點】
03:11 不能因為自己喜歡，就讓品牌陷入沒有思考的冒險
06:54 任職麥當勞時期的品牌公式：產品+靈魂=品牌
11:32 CEO的天賦之一是成為能資源整合的「造雨者」？
18:16 聆聽和精準提問，是最有效的領導力
22:25 正確的決策：花95%的時間找問題，5%的時間解決它
28:12 完美主義者的醒悟：做不好不是我的錯

主持人：WAVE中小企業CEO 品牌 / 領導學創辦人 黃麗燕
來賓：前麥當勞台灣副總裁、蓋洛普®優勢觀點學院執行長 陳薇雅（Viya）

製作團隊：天下學習、呂昕樺、陳繹方

＊更多管理領導心法到「天下學習」，開始上課：https://bit.ly/3G1YcBC
＊訂閱天下全閱讀：https://bit.ly/3STpEpV
＊意見信箱：bill@cw.com.tw

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

姜惠琳是如新集團(NU SKIN)亞洲區域總裁，你可能對她陌生，但對她的祖父卻很熟悉──她就是知名影劇《茶金》裡，新竹北埔的傳奇茶商姜阿新的孫女。當時北埔最氣派的洋樓「姜家洋樓」是姜惠琳的出生地，但是在她三歲那一年，姜家由盛而衰，洋樓遭銀行接收，一夕家道中落。

她並沒有因此氣餒，從日文秘書開始自己的求職之路，更毛遂自薦成為日商廣告公司少數的女性AE。後來加入在台灣仍是草創期的直銷業NU SKIN，從基層到台灣、新加坡、馬來西亞、大中華區總裁，最後做到亞洲區總裁，創下該職務有史以來華人最高位階的紀錄。

出生在非典型的家庭、職涯投入在非典型的直銷業，她說自己的CEO之路，只有永遠向前。想知道當命運沒能給你好牌時，如何打贏這一局？來聽姜惠琳的故事。

本集的CEO思維金律：
1. 最好的紓壓方式就是，不要硬ㄍㄧㄥ、好好睡覺。
2. 給30歲的自己：請多花時間交跨界的朋友。
3. CEO的人生一句話：永遠想知道自己的潛力到哪裡？How far can I go？

【本集重點】
02:44 直銷商通常沒什麼行銷預算，怎麼打廣告？
07:04 在危機下，領導者的心理素質決定公司的高度
11:50 收掉高營收的門店，是數位轉型的必要之惡
20:08 工作不只是業績達成，而是......？
23:07 CEO的責任：對年輕人有陪伴、對高層有要求
29:28 和老闆意見不同如何挑戰他，並讓老闆點頭？

主持人：WAVE中小企業CEO 品牌 / 領導學創辦人 黃麗燕
來賓：如新集團(NU SKIN)亞洲區域總裁 姜惠琳（Charlene）

製作團隊：天下學習、呂昕樺、陳繹方

＊更多管理領導心法到「天下學習」，開始上課：https://bit.ly/3G1YcBC
＊訂閱天下全閱讀：https://bit.ly/3STpEpV
＊意見信箱：bill@cw.com.tw

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

林之晨是台灣電信業最年輕的總經理，也是AppWorks之初加速器董事長暨合夥人。目前AppWorks投資的新創企業達472家，加總年營業額超過4500億台幣。1999年，林之晨才21歲，就開始創業。卻在十年之後，離開在紐約與朋友共同創辦的公司，當時他30歲。一輩子只當過老闆的林之晨，第一次嘗到「失業」的苦澀，讓他非常焦慮。

在這段Gap Year裡，他回台灣成立AppWorks、寫部落格，把美國的創業經驗記錄下來，漸漸用筆名「Mr. Jamie」打響名號，成為新創圈中的意見領袖。而在2019年他再次叛逆，空降本土企業集團台灣大哥大，要領導將近6000多個人。他說：「我一輩子沒有在人家公司上過班，起初真的完全沒辦法想像。」但他卻樂於在組織的制度和新創的敢衝之間切換腦袋、尋求平衡。

他的CEO之路是投資人、經理人、個人自媒體的職涯混合體，更是新創和傳產的交會點。本集請問CEO讓我們聽聽林之晨的工作、職場與人生⋯⋯

本集的CEO思維金律：
1. 做品牌的出發點，始終要回到TA的需求，以及為他們創造的價值。
2. 內化到員工心裡、以及對每位顧客的接觸點上，才是真正的品牌精神。
3. CEO的人生一句話：沒有奇蹟只有累積。

【本集重點】
02:54 做過最失敗的決定：試圖賣給客戶他不需要的產品
06:55 台灣大哥大、中華電信和遠傳有什麼不同？
11:08 從創業家、個人自媒體到本土企業總經理，遇過什麼樣的文化衝擊？
14:23 在本土公司最大的挑戰：除了北極星和羅盤，還要給地圖
22:18 看過上百家企業，他們失敗的共同原因：領導人的學習曲線慢過世界進步的速度
27:39 從異地求學、創業到成為大企業經理人，遇到低潮如何挺過去？

主持人：WAVE中小企業CEO 品牌 / 領導學創辦人 黃麗燕
來賓：台灣大哥大總經理、AppWorks董事長暨合夥人 林之晨

製作團隊：天下學習、呂昕樺、陳繹方

＊更多管理領導心法到「天下學習」，開始上課：https://bit.ly/3G1YcBC
＊訂閱天下全閱讀：https://bit.ly/3STpEpV
＊意見信箱：bill@cw.com.tw

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

余倩梅是台灣伊萊克斯第一位女性總經理，她讓這個本來沒沒無聞的瑞典品牌，在5年內成長三倍，市佔率領先小家電市場。她說，這一路上不能依賴公司給原則或別人給建議，因為職場如球場，「總會有教練、球評、觀眾指指點點，但還是要做自己。」只有聆聽自己內在的聲音，才能把球打好。

這份經過洗鍊的自信，是因為她曾待過瀕危的Nokia，見證一個產品從興盛、衰退到退出市場。她也曾幫三星手機對抗蘋果，鍛鍊小蝦米對抗大鯨魚的膽識。她更歷練過充滿新創氣息的Yahoo!，知道如何在跨國組織中帶出精準而敏捷的團隊。她是個內向的人，曾有個Mentor對她說：「妳這麼安靜，就算把杯子掉到地上摔破也好，妳要有一些聲音，讓人家記得妳！」懼怕人群的余倩梅，不擅長應對多人的場合，但她接受內向的自己，並且從各種轉折中走出自己的領導風格⋯⋯

她的CEO之路是一趟內向者的自我修練，當外界的聲音很多，你會聽從內心的渴望嗎？

本集的CEO思維金律：
1. 專注把事情做好，回過頭來會覺得其實沒有那麼難。
2. 即使不能立即看到效果，但若是對的事情，要秉持很強的信念、持續去做。
3. CEO的人生一句話：Fake it until you make it.

【本集重點】
01:59 伊萊克斯5年成長三倍，她做了什麼？
07:07 Nokia到三星，從衰退市場的學習：相信總是走在堅持之前
11:16 做總經理的第一堂課：選擇與取捨
15:43 如何做到電子商務猛爆成長？要找young minded
20:04 做決定時，如何不被別人的意見左右？
25:34 內向的人如何表現自己？
30:51 工作是「痛苦並快樂著」的平衡過程

主持人：WAVE中小企業CEO 品牌 / 領導學創辦人 黃麗燕
來賓：伊萊克斯台灣總經理 余倩梅（Celia）

製作團隊：天下學習、呂昕樺、陳繹方

＊更多管理領導心法上「天下學習」，開始上課：https://bit.ly/3G1YcBC
＊訂閱天下全閱讀：https://bit.ly/3STpEpV
＊意見信箱：bill@cw.com.tw

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

＊【3分鐘填寫問卷】讓我們節目更好聽：https://bit.ly/43sF2OI
＊黃冠華「300億營收的人才管理學：挖掘、培養、留用」線上課程，9/30前購課，結帳輸入折扣碼「CEO250_SUNNY」現折250元：https://bit.ly/3rrNFLl

旭榮集團執行董事黃冠華是台灣的隱形冠軍——年營收破三百億的成衣紡織龍頭第二代。你可能對旭榮這家公司很陌生，但是，如果你穿過NIKE、Adidas、Calvin Klein的運動衣，其實你穿的就是旭榮的衣服，這些國際大品牌的成衣產品，都是出自旭榮之手。從小，黃冠華就知道，他的職業早已注定。

自我覺醒發生得早，也讓他才18歲時就刻意磨練自己，四處上課、聽演講，累積管理的專業。而這份居安思危的心情，事實上，是他從歷史所得來的智慧：古代帝王的第二代，有50%生命是結束在自己父親手上；而另外50%就像是唐太宗玄武門之變，發動政變逼宮上位。人性的幽微，讓他引以為鑑。回到家族企業之後，他與父母共享經營權，成為台灣少數不接班，卻成功多人共治的企業。

他的共治之旅是向歷史借鏡而來，並持續尋找權力共享的平衡點。在「二代」這個特別的身分下，有幸運、也有挑戰，本集請問CEO讓我們一起走進二代經營者的內心領地⋯⋯

本集的CEO思維金律：
1. 主管與部屬的相處，永遠要問要想：What can I do for you？
2. 利他的思維是心中沒有輸贏，做起來才不會矯情。
3. CEO的人生一句話：有光芒但不刺眼、有溫度但不燥熱、有高度但不陡峭。

【本集重點】
02:30 如果不是二代經營者，可能現在是個脫口秀演員？
06:57 不做總經理、也不做特助，如何和老臣共處？
11:49 別人口中的人生勝利組，怎麼自我解讀？
14:09 就算是一家人，「溝通」還是最重要的事
18:56 習慣討好別人，怎麼鍛鍊自己做到剛好就好？
22:54 面試時，從這一個關鍵問題看出對的人
27:32 常常要「讓別人贏」，心裡不會吃味嗎？
41:29 瑪格麗特的留言回覆時間

主持人：WAVE中小企業CEO 品牌 / 領導學創辦人 黃麗燕
來賓：旭榮集團執行董事 黃冠華

製作團隊：天下學習、呂昕樺、陳繹方

＊更多管理領導心法上「天下學習」，開始上課：https://bit.ly/3G1YcBC
＊訂閱天下全閱讀：https://bit.ly/3STpEpV
＊意見信箱：bill@cw.com.tw

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

＊【3分鐘填寫問卷】讓我們節目更好聽：https://bit.ly/43sF2OI

萊雅集團前總裁陳敏慧，是萊雅第一位台灣籍總裁、也是亞洲區唯一的女性總裁，不但將台灣萊雅的成長率做到市場平均值的2倍，還獲得法國總統頒發的國家功勳獎，成功站上國際舞台。此外，在陳敏慧擔任台灣CEO的10年任內，她底下有4個事業部總經理、one down主管多達10來個，被稱為「CEO們的CEO」，前後拉拔20幾個員工派往海外分公司，像是日本萊雅的財務長、亞洲區的行銷長，都是她培養出來的世界級經理人。

陳敏慧站在人生的高峰，前景格外遼闊，但那一晚，她看見自己的渺小。在睡夢中「就是瞬間沒有辦法呼吸，好像有枕頭壓著你的頭」，她使盡最後的力氣想叫身邊正在熟睡的先生，可是已經沒力氣叫出聲音，然後就整個人暈了，「碰！」的一聲掉下床；好在那一聲巨響驚醒了她先生，也奇蹟似的把她救了回來。心臟裝上支架的她，變身陳敏慧2.0，更讓這位每天從早上8點工作到晚上12點的「拚命三郎」，重新思考工作、健康與家庭的意義⋯⋯

她的CEO旅程是拚了命得來的，付出許多代價。面對家庭、健康、工作的選擇題，你的答案是？

本集的CEO思維金律：
1. 不要窩在自己的小山，要出去看大山大海。
2. 活出無悔的人生：30%健康與家人、30%探索世界、30%回饋社會、10%耍廢休息。
3. CEO的人生一句話：接受挑戰，你的人生沒有框。

【本集重點】
05:26 在做萊雅CEO時，做過最失敗的決定是？
07:11 親自收掉一手創建的品牌，最大的檻是自己心裡那一關
11:09 做品牌的人要勤走第一線，既是詩人也是農夫
13:31 自認溝通直接明快，在員工眼中卻變成無情？
15:55 一天跑3個城市、一年接400多個訪客，見識中國市場的速度與格局
20:45 50歲的空降CEO，如何管理中國、法國人？
24:11 一場大病教會她的事：人無法掌控所有

主持人：WAVE中小企業CEO 品牌 / 領導學創辦人 黃麗燕
來賓：前台灣萊雅總裁、女董學院院長、臺北法國實驗教育機構（LIFT）董事長 陳敏慧

製作團隊：天下學習、呂昕樺、陳繹方

＊更多管理領導心法上「天下學習」，開始上課：https://bit.ly/3G1YcBC
＊訂閱天下全閱讀：https://bit.ly/3STpEpV
＊意見信箱：bill@cw.com.tw

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

鮮乳坊的老闆龔建嘉是一位「反骨CEO」，他曾經投身社運，又在2015年發起募資，杜絕盤商剝削、將利潤還給酪農。龔建嘉的心裡住著反資本主義的靈魂，卻沒想到有一天，會變成老闆、管理80個員工......

在創業初期，他不設CEO這個職位，想讓公司從上到下人人平等，但卻被員工反嗆「你這樣有推託的感覺，是要大家來幫你擔責任嗎？」在疫情這兩年，國際航運受阻，加上烏俄戰爭，導致一級農產品的原物料大漲，所有飼養牛隻的飼料價格來到新高點。生乳製造成本增加，鮮乳坊率先提升對供應商的收購乳價，試圖幫助第一線酪農度過景氣寒冬，但幫助了供應商，卻吃掉了鮮乳坊自己的利潤，迎來虧損。

他的人生旅程是一場理想與現實的拔河。你也有自己理想的工作的樣子嗎？當夢想一次又一次被打擊，你會靠什麼找回讓你怦然心動的溫度？

本集的CEO思維金律：
1. 對不合理的事，保持憤怒的必要。
2. 聰明是天賦，善良是選擇，要正面看待生活中的鳥事。
3. CEO的人生一句話：人要有自主權，去打造理想中的樣子。

【本集重點】
05:00 三年流動率只有8%，怎麼做到？
07:49 工匠寓言的啟示：意義驅動的團隊才蓋得出大教堂
15:10 30歲前要當有靈魂的人、30歲後當有腦袋的人？
18:39 公司虧損是管理問題還是產業問題？
21:58 幸福企業的軟肋：最怕扛不住員工對你的愛和信任
25:38 從獸醫的眼光看壓力：「閾值」過大要降載
31:25 工作與經營公司最難的事，是維持自己有感

主持人：WAVE中小企業CEO 品牌 / 領導學創辦人 黃麗燕
來賓：鮮乳坊創辦人、慕渴股份有限公司董事長 龔建嘉

製作團隊：天下學習、呂昕樺、陳繹方

＊請花3分鐘填寫問卷，讓我們的節目更好：https://bit.ly/43sF2OI
＊更多管理領導心法上「天下學習」，開始上課：https://bit.ly/3G1YcBC
＊訂閱天下全閱讀：https://bit.ly/3STpEpV
＊意見信箱：bill@cw.com.tw

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

吳建甫是海尼根第一個台灣籍、並且還是從行銷基層做起的總經理。他笑說自己「曾被退學過、跟一群不愛唸書的朋友在外面混，我的成長過程非常叛逆。」但也是因為這份敢衝敢撞，讓他在工作20多年後，所幸沒有變成那個自己曾經討厭的大人⋯⋯

有豐富外派經驗的吳建甫說，帶領國際團隊，必學的一門課就是融入。2015年吳建甫帶著妻子和小孩，一家四口搬到泰國，語言不通、文化差異、加上泰國人有話都放在心裡的溝通障礙，一度讓他適應不良；2018年他又被派到日本，急性子的他碰上日本人極度謹慎又緩慢的速度差，還有強烈的階級意識再度給他一擊震撼；後來到了中國，遇上新冠疫情的高點，政府大動作清零、封城，讓他在社區整整被關了82天。

他的CEO旅程就是由一次又一次的文化衝擊所組成，但一個機會，改變一切。面對不在人生計劃內的挑戰，你是否敢接受它並展開一段全新的人生旅程？

本集的CEO思維金律：
1. 做事要高調，做人要低調。
2. 夜深人靜給自己一次反思：今天的每一個決定我會不會後悔？
3. CEO的人生一句話：Be embracing. 放下自滿，會得到更多。

【本集重點】
03:03 品牌是一種印象，在科學和美學之間拉鋸
06:40 Branding不只是打廣告、鋪通路，更重要的是有故事
12:56 品牌和生意的關係，不能太好也不能太壞
16:37 領導人為什麼睡不好？其實在想老臣的問題
20:41 外國人遇上泰皇駕崩，該不該去瞻仰？
27:07 日本階級意識嚴重，如何調整內在心態？
29:29 做不後悔的決定之前，要有一顆不後悔的心
33:09 曾被退學、很叛逆，怎麼與負能量共處？

主持人：WAVE中小企業CEO 品牌 / 領導學創辦人 黃麗燕
來賓：海尼根台灣董事總經理 吳建甫

製作團隊：天下學習、呂昕樺、陳繹方

＊請花3分鐘填寫問卷，讓我們的節目更好：https://bit.ly/43sF2OI
＊更多管理領導心法上「天下學習」，開始上課：https://bit.ly/3G1YcBC
＊訂閱天下全閱讀：https://bit.ly/3STpEpV
＊意見信箱：bill@cw.com.tw

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

28歲從美國回到台灣找工作，35歲就當上Jaguar總經理，45歲接任Škoda首位台灣總裁，李御林卻在接任Škoda時，遇到老外同事對他說：「我一點都不羨慕你，」意思是這個品牌非常不好做⋯⋯

沒有知名度、也沒有市場的Škoda，顧客連名字都念不出來。而內部高階主管大多是歐洲面孔，2015年他接下總裁職務，總公司本想安排很有潛力的外籍副手，但李御林Say no！他要打造一個100%台灣人的團隊，證明local團隊並不輸原廠！這就是他不服輸的一面。

曾經不被看好、在職場的「政治潛規則」裡跌坑，如何養成一顆強大的內心，再幫助自己站起來？而台灣人平均退休年齡是61.4歲，他如何實踐55歲退休計劃？

CEO的思維金律：
1. 位子愈高、講話的分量愈重，音量要放低。
2. 職場成功的人要小心：打安全牌，會錯過更大的機會。
3. CEO的人生一句話：沒有目標會失去方向，做每件事要知道你要什麼。

【本集重點】
03:25 沒知名度，怎麼還敢用荒謬又無厘頭的Slogan？
06:41 做品牌絕對不能犯的3個錯誤
09:25 失敗的品牌通常都會「人格分裂」
12:50 AI無法取代的人格特質：Not only get the jobs done.
15:31 跟同事、老闆、下屬意見不合怎麼辦？
24:51 在外商，更要證明本土團隊的價值
28:37 別人踩到自己的地雷，如何控制情緒、不爆炸？

主持人：WAVE中小企業CEO 品牌 / 領導學創辦人 黃麗燕
來賓：Škoda Taiwan總裁 李御林

製作團隊：天下學習、呂昕樺、陳繹方

＊更多管理領導心法上「天下學習」，開始上課：https://bit.ly/3G1YcBC
＊訂閱天下全閱讀：https://bit.ly/3STpEpV
＊意見信箱：bill@cw.com.tw
＊「天下雜誌App」清楚分類更好聽，點擊下載：https://bit.ly/3ELcwhX

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

很多人叫老爺酒店執行長沈方正「熱血CEO」，他的第一份工作是來來飯店（現為喜來登飯店）的櫃台，還記得他要調部門的那一天，他一天上兩份班；通常工作交接簿只寫兩條就過去了，但他寫了滿滿3頁，從早上7點待到晚上11點，因為捨不得。

曾經是工作狂的他，回頭看看25歲的自己，他反而要告訴自己別「不要命地努力」！在接任領導職沒幾個月，就遇到2003年全台SARS疫情，飯店營運全面停擺，接著就是每月的連續虧損，上有來自董事會的壓力、下有員工的期待，這是他人生中「最恐懼的時刻」。

經過市場的跌宕，在面對新冠疫情時，他的心境更豁然、也更平安。他是如何在巨大壓力下，做到不裁員、不減薪？在台灣已經飽和的觀光市場，如何長出新的成長曲線？

CEO的思維金律：
1. 台灣的「人情味」是把雙面刃，可以凝聚人心但不能當作升遷的後門。
2. 解決問題的要徑，不一定是眼前的方法，而是巧妙轉彎。
3. CEO的人生一句話：付出是更大的收穫。

【本集重點】
02:11 疫情期間如何做到不裁員、不降薪？
04:38 人情味對組織是好的工具還是傷害？
08:56 觀光市場飽和、喜新厭舊的消費特性，如何發展獨特的優勢？
13:29 做了13年CEO經歷過哪些失敗？
17:57 宿舍床太小，該換床嗎？員工的需求是否該客製化？
23:06 給25歲的自己：不要過度努力
26:50 最恐懼時刻：當總經理前幾個月飯店就全面停擺

主持人：WAVE中小企業CEO 品牌/領導學創辦人 黃麗燕
來賓：老爺酒店集團執行長 沈方正

製作團隊：天下學習、呂昕樺、陳繹方

＊更多管理領導心法上「天下學習」，開始上課：https://bit.ly/3G1YcBC
＊訂閱天下全閱讀：https://bit.ly/3STpEpV
＊意見信箱：bill@cw.com.tw
＊「天下雜誌App」清楚分類更好聽，點擊下載：https://bit.ly/3ELcwhX

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

「身邊的矽谷人不是在Losing job，就是已經Lost job，」現任矽谷第一大華人社群——北美台灣科技年會主席、矽谷美味人妻謝凱婷（Katie），道出科技新貴光鮮亮麗背後的殘酷現實。

Katie曾是募得創投400萬美元（約新台幣1.2億）的新創企業家，她認為創業過程最難的是裁員，她記得第一次Fire底下的戰將，讓她壓力大到淚崩。走過結束公司、關閉品牌的風暴，她如何度過難關？是什麼樣的思維，又讓她在美國的矽谷圈成為第一個華人社群的Leader？

而她在崩潰的時候，最常問自己兩個問題：「我開心嗎？」以及「我有沒有改變初衷？」很多人說，先讓事業成功了，再來彌補，但是謝凱婷不管在哪個位子、哪個角色，在很多失序、卡住的時刻，她會停下腳步，檢查現在的自己是否失衡。

CEO的思維金律：
1. 從矽谷式薪酬設計綁定人才：底薪、Bonus、股票各有用意。
2. 低潮、負能量的時候，一定要有「會對你說真話的人」，他們能拉你一把、讓你轉念。
3. CEO的人生一句話：做以前沒有做過的事，才能突破自己。

主持人：WAVE中小企業CEO 品牌/領導學創辦人 黃麗燕
來賓：北美台灣科技年會主席 謝凱婷（Katie）

製作團隊：天下學習、呂昕樺、陳繹方

＊更多管理領導心法上「天下學習」，開始上課：https://bit.ly/3G1YcBC
＊訂閱天下全閱讀：https://bit.ly/3STpEpV
＊意見信箱：bill@cw.com.tw
＊「天下雜誌App」清楚分類更好聽，點擊下載：https://bit.ly/3ELcwhX

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments